지원
Promptab 지원
로그인, 동기화, 프롬프트 삽입, 계정 접근에 문제가 있나요? 상황을 보내주시면 확인하겠습니다.
지원팀에 문의하기
예상대로 작동하지 않는 부분이 있다면 이메일로 알려주세요. 화면 문제는 스크린샷이 도움이 됩니다. 민감한 프롬프트 내용은 꼭 필요할 때만 공유해주세요.
포함하면 좋은 정보
- 사용 중인 브라우저와 Promptab 확장 프로그램 버전
- 문제가 발생한 사이트: ChatGPT, Claude, Gemini 또는 다른 지원 페이지
- 로그인 상태였는지, 초기 설정이 완료되어 있었는지
- 오류 메시지, 요청 ID, 문제가 발생한 대략적인 시간
- 텍스트로 설명하기 어려운 문제라면 스크린샷이나 짧은 화면 녹화
자주 묻는 지원 주제
- Google 로그인 또는 계정 접근 문제
- 프롬프트, 폴더, 즐겨찾기, 옵션, 히스토리 동기화 문제
- 지원되는 AI 채팅 페이지에서 프롬프트 삽입이나 레일 동작 문제
- 앱 안의 Settings > Privacy에서 데이터 삭제 컨트롤 찾기
개인정보 안내
지원 리포트에는 저장된 프롬프트나 최근 히스토리가 자동으로 포함되지 않습니다. 문제 해결에
필요하다고 판단해 직접 공유할 때만 프롬프트 내용을 보내주세요.